Salgs- og leveringsbetingelser


1. BESTILLING
Du bestiller varer via Thermex webshop ved at lægge varen i indkøbskurven og "gå til kassen". Her skal du vælge betalings- og fragtmetode, indtaste personlige data samt godkende alle handelsvilkår.

Alle aftaler indgås på dansk.

Alle bestillinger som skal sendes direkte til din adresse tillægges porto på kr. 50,-, får du leveret til en erhversadresse tillægges porto på 32,-,. Der er frit valg om du ønsker pakken leveret på din adresse eller til en erhversadresse.

Bestillinger over kr. 700,- sendes PORTOFRIT i Danmark. Alle priser er inkl. 25 % moms, alle danske afgifter og told m.m.

2. BETALING
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort, Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Debit og Eurocard. Ved betaling med kort tillægges der betalingskortgebyrer (Visa og MasterCard: 1,25% af købsbeløbet, dog min. 1,95 DKK, Dankort: 1,45 DKK + 0,10% af købsbeløbet). Inden køber vælger at godkende ordren bliver gebyret oplyst. Betaling via kreditkort er underlagt kortudsteders betingelser for anvendelse. Når køber bestiller med kreditkort ”reserveres” beløbet på købers konto. Når leverandøren efterfølgende har afsendt de bestilte produkter, gør Thermex Scandinavia A/S betalingspåkrav til kortudsteder. Det betyder, at køber ikke længere kan disponere over det reserverede beløb, efter bestillingen er godkendt. Det reserverede beløb hæves dog først på kontoen, når kortudsteder modtager betalingskravet fra betalingsmodtageren.
Betalingen for produkterne sker i forbindelse med afsendelse fra Thermex Scandinavia A/S. Beløbet hæves først på købers kort, når varerne sendes fra leverandøren. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, køber har godkendt ved købet.

Læs iøvrigt mere om sikkerhed og adfærd på nettet her: http://www.forbrugersikkerhed.dk/

3. LEVERING
Varerne leveres direkte på din adresse (hele Danmark) og med 2-3 dages levering.

Leveringtiden er regnet fra vi har modtaget og bekræftet din bestilling.

Thermex Scandinavia A/S benytter hovedsagelig GLS som fragtpartner i hele Danmark

GLS er uden tvivl den bedste og sikreste måde at modtage dine bestillinger på.

Alle bestillinger sendes direkte til din adresse og tillægges porto på kr. 50,-. Der er frit valg om du ønsker pakken leveret på din adresse eller til din arbejdsplads. Bestillinger over kr. 700,- sendes PORTOFRIT i Danmark

Når din pakke(r) sendes med GLS kan du følge din pakke fra afsendelse til levering ved blot at taste det oplyste pakkenummer på: http://www.gls.dk

4. FORTRYDELSESRET
Som privat forbruger har du altid 14 dages fuld returret. Fortrydelsesretten løber fra den dag du har modtaget varen. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Altså, hvis du ikke bruger varen på en måde som helt klart forringer varens salgsværdi væsentligt. Varerne skal sendes retur i forsvarlig emballage.

Som privat forbruger kan du fortryde ved at nægte at modtage pakken hos GLS, ved at sende varen retur via post/GLS, eller ved at returnerere varen på vores adresse, som du kan se under Kontakt. Omkostninger ved returneringer ligger hos afsenderen.

Når vi har modtaget varerne retur, checker vi det returnerede igennem. Hvis alt er i orden, tilbagebetaler vi købesummen via det anvendte kreditkort eller en kontooverførsel. Derfor husk at udfylde kontonummeret i retur-formularen. Vi modtager ikke returneringer sendt som efterkrav eller uden omdeling.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

5. REKLAMATIONSRET
På alle varer ydes der TO ÅRS REKLAMATIONSRET i.h.t. købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Thermex inden for rimelig tid. Hvis der reklameres inden to måneder efter manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager som findes berettigede afholder Thermex Scandinavia A/S returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes al henvendelse rettet til:

Thermex Scandinavia A/S
Farøvej 30
9800 Hjørring
"REKLAMATION"

Tlf.: 98 92 62 33
E-mail.: info@thermex.dk

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

6. FORBEHOLD
Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer, udsolgte varer samt faktorer udenfor vores kontrol.